Assistance Informatique aux Particuliers
Pour vous particuliers
Les outils informatiques sont devenus indispensables au quotidien.
Perdre le contenu de son disque dur peut être une expérience très douloureuse. C’est pourquoi, il est important de sauvegarder ses fichiers et de réparer son ordinateur pour éviter l’irrémédiable.
Plus rien ne s’affiche à l’écran ? Le système d’exploitation ou certains logiciels ne répondent plus ? Ne vous inquiétez pas. De même, si votre connexion Internet est trop lente ou s’interrompt sans cesse, ne perdez pas patience. SIM Barcelona résout tous vos soucis informatiques à domicile ou à distance pour que l’informatique reste un plaisir.
Notre service d’assistance informatique aux particuliers prend en charge
La réparation de votre matériel informatique (PC ou Mac)
L’assistance et le dépannage technique de votre ordinateur et vos périphériques multimédia (imprimante-scanner, émetteur wi-fi, smartphone, tablette ...)
- Restauration du système d’exploitation
- Récupération et copie de vos données
- Dépannage Internet, amplification du wifi
- Suppression des virus, malware et spyware
Formation, conseil et accompagnement pour l’achat ou la prise en main de vos outils informatiques et bureautiques
L’installation et l’entretien
- L’installation et paramétrage de votre système d’exploitation, de votre boîte mail, de vos logiciels et de vos outils numériques
- La mise à jour et l’optimisation de votre ordinateur
- La protection : suppression des logiciels espions, installation d’antivirus
Transfert de données entre appareils
- Nous transférons vos données entre vos différents appareils informatiques (des anciens aux nouveaux) ou sur un disque dur externe.
- Comme c’est une tâche très sensible, n’hésitez pas à faire appel à un expert
Nos techniciens informatiques se déplacent à votre domicile si vous habitez à Barcelone ou à proximité.
Cependant, si vous êtes pressé, nous proposons également un service de téléassistance informatique quel que soit votre lieu de résidence. Grâce à l’utilisation d’un logiciel connecté à Internet, notre expert peut visualiser votre écran en toute sécurité et vous apporter une aide informatique efficace.
Fonctionnement de notre service de dépannage et d’assistance informatique à la personne
- Lors de notre premier échange, nous effectuons un diagnostic de votre problème informatique ou Internet.
- Nous établissons rapidement un devis en fonction de votre besoin d’aide informatique.
- Selon la formule souhaitée, un technicien se déplace chez vous ou opère à distance sur votre poste informatique.
- Si le problème n’est pas résolu, le service est totalement gratuit. Si une pièce est défectueuse, alors vous ne payez que le coût du diagnostic : 29,90 € HT
Nos engagements pour l’aide et le dépannage informatique
- Intervention rapide de nos spécialistes informatiques pour que vous puissiez vous remettre au travail sans délai
- Une aide personnalisée adaptée aux problèmes informatiques de chaque client
- Une service de qualité par des informaticiens professionnels et pédagogues
- Des conseils proactifs afin d’assurer le bon fonctionnement de votre équipement numérique
Témoignages des clients de SIM Barcelona
J’ai été très satisfait du travail réalisé. J’ai eu un problème avec mon ancien ordinateur et Ludovic de SIM Barcelona a tout résolu avec beaucoup de patience.
Ludovic de SIM Barcelona a su me conseiller sur les produits et offres correspondant à mes besoins informatiques. Avec patience et professionnalisme. N’hésitez pas à faire appel aux services de SIM Barcelona.
Très professionnel, efficace et super sympa.
Mon iPhone X ne s’allumait pas et j’avais peur de perdre toutes mes données. L’écran était verrouillé sur le logo Apple. J’ai fait appel à SIM Barcelona et il a tout de suite travaillé dessus. Mon problème a été résolu rapidement et grâce à lui, je n’ai perdu aucune de mes données. Je suis extrêmement satisfait et heureux. Je le recommanderais à tout le monde
Pouvons-nous vous aidez ?
Avinguda de l’Electricitat 310, 08906 L’Hospitalet de Llobregat
info@simbarcelona.es
(+34) 930 16 01 17
(+34) 644 67 07 95